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bwin·必赢(中国)唯一官方网站中国航协发布《航空客运自律公约
发布时间:2025-08-21
 本报讯(记者 徐建华 实习记者 徐雅臣)8月14日,记者从第四届中国支线航空发展暨首届新疆航空快线促进大会获悉,由中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)牵头,国内多家主要运输航空公司及行业专家共同参与制定的《中国航空运输协会航空客运自律公约》(以下简称《公约》)正式发布。  据介绍,《公约》共4章15条,从航空安全、服务质量、运营效率、规范市场、标准建设、科技赋能、绿色发展等维度提出明确要求

  本报讯(记者 徐建华 实习记者 徐雅臣)8月14日,记者从第四届中国支线航空发展暨首届新疆航空快线促进大会获悉,由中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)牵头,国内多家主要运输航空公司及行业专家共同参与制定的《中国航空运输协会航空客运自律公约》(以下简称《公约》)正式发布。

  据介绍,《公约》共4章15条,从航空安全、服务质量、运营效率、规范市场、标准建设、科技赋能、绿色发展等维度提出明确要求。作为行业自律规范,《公约》的制定旨在积极贯彻落实党中央、国务院关于综合整治“内卷式”竞争的有关决策部署,以引导行业健康有序竞争为目标,通过规范国内航空客运市场秩序,着力保障航空运输安全、提升旅客服务品质、提高行业运行效率、加快技术创新与绿色航空发展,切实增强行业核心竞争力,推动中国航空客运业高质量发展。

  具体来看,在安全方面,《公约》强调,要“确保航空运行绝对安全和人民生命绝对安全”,要求企业严格遵守国家航空安全法规,定期进行安全审计和风险评估。在服务方面,《公约》提出,以“人享其行”为愿景,要求建立完善的客户服务体系,提供个性化服务,提升旅客乘机体验。

  针对当前航空客运市场存在的突出问题,《公约》特别强调要维护市场秩序,杜绝低于成本价倾销、虚假宣传等恶意竞争行为。同时,要求建立航空销售代理信用评价机制,规范机票销售行为,严禁违规捆绑销售、价外加价等行为。

  值得注意的是,《公约》还提出要推动绿色航空发展,要求企业稳步提升清洁能源使用比例,扎实推进减塑降塑工作。与此同时,鼓励技术创新,推动大数据、人工智能等技术在航空运输领域的应用。

  中国航协相关负责人表示,《公约》的发布实施,将有助于构建“高品质服务—高信任体验—高能级产业”的良性循环,提升我国航空客运业的国际竞争力。短期来看,将有效规范市场秩序;长期而言,将通过规则创新驱动行业转型升级,为交通强国建设贡献力量。

  据悉,《公约》自发布之日起生效,中国航协作为行业自律组织,负责公约的制定、修改、解释、监督和实施。入约企业须自觉遵守公约规定,中国航协将定期评估履约情况,对违反公约的行为予以提示、督促整改及专业指导并根据市场发展情况适时修订完善。返回搜狐,查看更多bwin官网